Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Le formulaire de demande de devis collecte : votre nom et prénom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre commune, la nature de vos travaux et, si vous le précisez, un message décrivant votre demande. Rien d’autre n’est collecté à votre insu par ce formulaire.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande de devis : vous rappeler, préparer la visite, chiffrer vos travaux et, quand un lot est confié à une entreprise partenaire qui intervient sur votre chantier, lui transmettre ce qui lui est nécessaire. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, jamais pré-cochée.

Combien de temps ?

Nous conservons votre demande le temps de la traiter, puis trois ans au maximum après notre dernier contact, durée usuelle en prospection commerciale. Passé ce délai, elle est supprimée.

Qui a accès à vos données ?

Notre équipe, et les entreprises partenaires qui interviennent sur les lots de votre chantier lorsque nous leur en confions un. Vos données ne partent chez aucun tiers étranger à vos travaux et ne servent à aucun autre envoi.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données hors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Les e-mails liés à votre demande passent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment vous circulez dans les pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée de votre formulaire ne part vers cet outil. Sans votre consentement, aucune mesure n’est active.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier, les faire effacer, vous opposer à leur traitement et demander leur portabilité. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@renovation-colmar.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.